Terminos y condiciones
Ultima actualizacion: August 23, 2026
1. Aceptacion y descripcion del servicio
Movima es una plataforma de software por suscripcion para equipos inmobiliarios, incluyendo CRM, catalogo de propiedades, inbox unificado, canales de mensajeria, herramientas de marketing y funciones asistidas por IA. Al crear una cuenta, acceder o usar el servicio, aceptas estos Terminos y nuestra Politica de Privacidad. Si no estas de acuerdo, no uses Movima. Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones en cualquier momento. Cuando un cambio afecte materialmente funciones pagadas, haremos esfuerzos razonables para avisar a los titulares de cuenta con anticipacion.
2. Elegibilidad
Debes tener al menos 18 años y autoridad para obligarte a ti mismo o a la organizacion que representas. Si usas Movima en nombre de una inmobiliaria o empresa, declaras que estas autorizado para aceptar estos Terminos por esa organizacion.
3. Cuentas y seguridad
Eres responsable de mantener confidenciales tus credenciales y de toda actividad bajo tu cuenta. Notificanos de inmediato a support@movima.tech si sospechas acceso no autorizado. El acceso a funciones pagadas requiere suscripcion activa o prueba aprobada. Debes proporcionar informacion de cuenta y facturacion exacta.
4. Uso aceptable
No debes usar Movima para actividades ilegales, fraude, acoso, spam, distribucion de malware, scraping no autorizado, ingenieria inversa, reventa de acceso sin autorizacion o violacion de derechos de terceros. Debes cumplir las reglas de las plataformas de mensajeria (incluidas politicas de Meta/WhatsApp) al usar canales conectados. Podemos suspender o cerrar cuentas que violen estos Terminos o generen riesgo para otros usuarios.
5. Tu contenido
Conservas la propiedad del contenido que subes o envias (datos de propiedades, imagenes, mensajes, documentos, posts, plantillas y otros materiales). Otorgas a Movima una licencia limitada, no exclusiva y mundial para alojar, almacenar, procesar, transmitir, mostrar y usar tu contenido unicamente para operar, asegurar y mejorar el servicio segun tu configuracion. Declaras que tienes los derechos necesarios para subir y compartir tu contenido y que no viola la ley ni derechos de terceros.
6. Propiedad intelectual de Movima
Movima, su software, marca, diseno y documentacion son propiedad de Movima y sus licenciantes. Salvo el derecho limitado de usar el servicio bajo estos Terminos, no se otorga ninguna licencia. No puedes copiar, modificar, distribuir ni crear obras derivadas de nuestra plataforma excepto cuando la ley lo permita.
7. Facturacion, renovaciones y cancelaciones
Los planes pagos se renuevan automaticamente hasta que canceles antes de la fecha de renovacion. Movima soporta cobro por workspace (el dueno paga todo) y cobro individual por agente. El precio del dueno siempre es mayor al del agente, y los montos finales pueden variar segun alcance, funciones y cotizaciones personalizadas. Precios e impuestos aplicables pueden mostrarse al checkout. Puedes cancelar desde ajustes de facturacion o escribiendo a support@movima.tech. La cancelacion detiene renovaciones futuras; el acceso continua hasta el fin del periodo pagado actual salvo que se indique lo contrario.
8. Reembolsos
Las reglas de reembolso estan en nuestra Politica de Reembolso en /refund-policy. Para transacciones procesadas con Dodo Payments, la elegibilidad puede depender tambien de los terminos para compradores de Dodo y leyes de consumo aplicables.
9. Funciones de IA y limitaciones
Movima incluye funciones asistidas por IA (incluido el AI Agent) impulsadas por modelos de terceros como Google Gemini y MiniMax. Las salidas de IA pueden ser inexactas, incompletas o desactualizadas. No constituyen asesoria legal, financiera, fiscal ni profesional. Eres responsable de revisar respuestas, fichas y sugerencias generadas por IA antes de enviarlas a clientes o basarte en ellas para decisiones de negocio. No garantizamos tasas de precision ni resultados especificos. No representes a tus clientes capacidades de IA de Movima mas alla de lo que el producto realmente ofrece.
10. Exclusion de garantias y limitacion de responsabilidad
El servicio se proporciona "tal cual" y "segun disponibilidad". En la maxima medida permitida por ley, Movima rechaza garantias de comerciabilidad, idoneidad para un proposito particular y no infraccion. Movima no es responsable por danos indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por perdida de ganancias, ingresos, datos u oportunidades de negocio. En la medida permitida por ley, la responsabilidad total de Movima por reclamos relacionados con el servicio se limita al mayor de (a) los montos que pagaste a Movima por el servicio en los doce (12) meses anteriores al evento que dio origen al reclamo, o (b) cien dolares estadounidenses (USD $100).
11. Indemnizacion
Aceptas defender, indemnizar y mantener indemne a Movima y sus operadores de reclamos, danos, perdidas y gastos (incluidos honorarios legales razonables) derivados de tu contenido, tu uso del servicio, tu violacion de estos Terminos o tu violacion de derechos de terceros o politicas de plataformas.
12. Suspension y terminacion
Podemos suspender o terminar el acceso si incumples estos Terminos, no pagas las tarifas aplicables, o si continuar el servicio generaria riesgo legal o de seguridad. Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento. Las secciones que por naturaleza deban sobrevivir (incluidas obligaciones de pago, propiedad intelectual, exclusiones, limitacion de responsabilidad, indemnizacion y resolucion de disputas) permaneceran vigentes.
13. Socios de pago y Merchant of Record
Las transacciones web con tarjeta procesadas por Dodo Payments son gestionadas por Dodo como reseller y Merchant of Record. Dodo administra checkout, procesamiento de pagos, calculo/remision de impuestos cuando corresponda, y soporte de primera linea bajo sus propios terminos y politicas. Los pagos manuales o QR locales procesados por Banco Economico (Baneco) API Market estan sujetos a las reglas de Baneco y a las instrucciones de facturacion de Movima mostradas al pagar. Movima no almacena numeros completos de tarjetas.
14. Ley aplicable y resolucion de disputas
Estos Terminos se rigen por las leyes de la jurisdiccion donde este registrada la entidad operadora de Movima, excluyendo reglas de conflicto de leyes, salvo que leyes obligatorias de proteccion al consumidor en tu pais exijan lo contrario. Salvo donde la ley lo prohiba, cualquier disputa derivada de estos Terminos o del servicio se resolvera mediante arbitraje individual vinculante en lugar de tribunales, y renuncias al derecho de participar en acciones colectivas, de clase o representativas. Cualquiera de las partes puede presentar reclamos calificados en tribunales de cuantia menor. Antes del arbitraje, las partes intentaran resolver la disputa de buena fe contactando support@movima.tech.
15. Derechos de autor y DMCA
Si crees que contenido en Movima infringe tus derechos de autor, sigue nuestra Politica DMCA / Copyright en /dmca. Respondemos a avisos validos de retiro y podemos cerrar cuentas de infractores reincidentes.
16. Cambios a estos Terminos
Podemos actualizar estos Terminos periodicamente. Publicaremos la version revisada con fecha actualizada y, cuando los cambios sean materiales, daremos aviso por correo o notificacion en la app. El uso continuado despues de la fecha efectiva implica aceptacion de los Terminos actualizados.
17. Proveedor del servicio y contacto
Proveedor del servicio: Movima. Soporte: support@movima.tech. Solicitudes de privacidad: support@movima.tech (asunto: Privacy Request). Facturacion, cancelaciones y reembolsos: support@movima.tech. Si necesitas nombre de entidad legal, domicilio registrado o identificacion fiscal para contratos o facturas, contacta support@movima.tech.